Assistenza
Diagnosi chiare, interventi curati
Zero frasi fatte: ci dici il contesto, ti proponiamo la strada più solida e i tempi realistici.
Accoglienza e diagnosi
Raccogliamo sintomi, controlliamo backup e spieghiamo scenari di intervento con tempi stimati.
Intervento e test
Riparazione o upgrade, test termici e funzionali, pulizia interna, report sintetico.
Consegna e supporto
Consegna con consigli pratici, piccole regolazioni incluse e supporto remoto se serve.
FAQ
Domande frequenti
Tempi, garanzie, backup, ricambi: risposte chiare e senza marketing.
Quanto tempo richiede una riparazione?
Dipende dal guasto e dai ricambi. Molti smartphone/notebook rientrano in giornata o 48h. In caso di attesa ricambi ti aggiorniamo subito.
Il preventivo è gratuito?
La diagnosi di massima è gratuita. Se servono test approfonditi o smontaggi complessi, ti avvisiamo prima di procedere.
Che garanzia offrite sulle riparazioni?
La maggior parte degli interventi è coperta da 3 mesi sulla manodopera. I ricambi seguono le garanzie del fornitore. Ti consegniamo sempre una ricevuta dettagliata.
Devo fare un backup prima di portare il dispositivo?
Se possibile sì. In alternativa possiamo eseguire noi un backup prima degli interventi. Per recuperi dati complessi, valuteremo insieme limiti e rischi.
Come gestite i miei dati personali?
Trattiamo i dati con riservatezza, seguiamo policy di accesso minimo e cancelliamo le copie di lavoro a fine intervento. Per aziende offriamo NDA su richiesta.
Usate ricambi originali?
Quando disponibili utilizziamo ricambi originali o premium testati. Ti consigliamo sempre la soluzione più affidabile in base al dispositivo.
Come funziona l’assistenza remota?
Condividiamo un link sicuro, l’accesso è temporaneo e revocabile da te. Nessun software rimane installato senza consenso.
Che metodi di pagamento accettate?
Contanti, carte, bancomat e bonifico. Per aziende accettiamo anche ordini di acquisto e pagamenti tracciati.
Uscite anche a domicilio?
Sì, a Ginosa e dintorni. Organizziamo interventi on-site per installazioni, reti e supporto a professionisti.
Come selezionate i dispositivi ricondizionati?
Test batteria e storage, diagnostica hardware, sanificazione e reinstallazione pulita. Forniamo scheda tecnica trasparente per ogni pezzo.
Assistenza rapida
Serve subito?
Per blocchi urgenti chiama, passa in store o apri una sessione remota. Se servono ricambi li ordiniamo immediatamente e ti aggiorniamo sui tempi.
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